Unidade móvel oferece serviços presenciais, orientações digitais e suporte técnico aos clientes no Norte do Paraná entre 22 e 26 de junho
Copel reforça atendimento em Cornélio Procópio com unidade móvel que oferece troca de titularidade, segunda via de fatura e orientações sobre digitalização.
Van de Atendimento Itinerante da Copel chega a Cornélio Procópio
A Copel reforça a van de atendimento itinerante em Cornélio Procópio como estratégia de ampliar acesso aos seus serviços no Norte do Paraná. A unidade móvel oferece atendimento presencial direto, orientações técnicas e suporte especializado aos clientes da região.
Localização e Horários de Funcionamento
Endereço: Rua Mato Grosso, esquina com Calçadão da Rua Massud Amin (região central)
Período: 22 a 26 de junho (segunda a sexta-feira)
- Horário: 9h às 17h (sexta-feira até 16h por questões logísticas)
Serviços Disponibilizados no Local
A van disponibiliza procedimentos administrativos fundamentais para os consumidores. Entre eles estão solicitação de troca de titularidade, emissão de segunda via de fatura, consulta de débitos pendentes e acesso ao histórico detalhado de consumo de energia. A equipe técnica também esclarece dúvidas relacionadas aos processos da companhia.
Foco em Inovação e Digitalização
Além dos serviços convencionais, a iniciativa divulga programas de modernização dos canais de atendimento. Os clientes receberão orientações sobre instalação e uso do aplicativo móvel da Copel para smartphones, conhecerão benefícios da fatura digital e obterão informações sobre iniciativas especializadas como Copel Agro, programa direcionado aos produtores de proteína animal.
Estratégia de Proximidade Regional
Segundo Carlos Arantes, gerente da Base de Campo de Cornélio Procópio, a presença da unidade móvel reforça o compromisso da companhia com atendimento de qualidade e acessibilidade. A van representa deslocamento de recursos estruturados para reduzir barreiras geográficas e logísticas enfrentadas por clientes residentes em cidades do interior.
Contexto da Modernização Copel
A estratégia itinerante integra-se ao plano mais amplo de digitalização dos serviços da Copel. A companhia busca equilibrar canais digitais com atendimento presencial descentralizado, garantindo que populações de municípios menores tenham acesso equivalente aos consumidores das metrópoles regionais.
